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关系怎么维系?



开心网刚出来的那一阵子,我的一些朋友都将MSN上的一些好友都折腾进了开心网,在上面玩抢车位、搞奴隶,好不开心。可时间长了,新鲜劲儿过去了,他们就觉得腻味了,登录次数越来越少,最后几乎不用了。

 
相信我的这种体验一定不是特例,是具有代表性的。在以开心网、校内网引发的第一阵SNS热潮过去后,这些业内和这些网站的运营者纷纷感到SNS的用户黏性出了问题。而在盈利前景黯淡的情况下,这个问题更加深了SNS网站运营者的焦虑。这时候,不少声音开始怀疑某些SNS网站本质不是SNS,而是Web Game,认为这种发展模式将SNS带入了一个误区。这里面分两种观点,一种观点认为,SNS的核心和灵魂是“社交”,社交的建立是在分享和交流的基础上的,而游戏不是一种社交。另一种观点是,某些网站只是披着SNS的外衣要做Web Game。
 
这两种观点,第二种我不敢苟同,某些网站若要想做Web Game为何不光明正大的做,这又不是什么可耻的事情,现在做Web Game的大有人在,干嘛非得整出一个SNS的外衣来,那不简直脱了裤子放屁嘛。第一种观点我认同它的前一半,后半部分的“游戏不是一种社交”的观点与其有分歧。
 
我们社交是为了建立关系,建立和维系关系的手段也是可以多样化的,你可以通过电话、通过喝咖啡、通过旅游等等手段建立和维护各种各样的关系。在SNS上也一样,游戏应当算做一种社交手段,它也是一种交流。举个简单的例子,我们和朋友打牌是一种游戏,但这是能加深双方情谊的,你不能认为这不是社交,很多人都为了和朋友套关系还乐此不疲呢。放到SNS上,通过游戏增加的情谊可能比线下的要来的少,但至少它还是会增加。
 
现在由于SNS黏性下降引发的关于SNS是不是Web Game的讨论,并不在运营Web Game的对错,而是SNS网站运营者提供给用户维系关系的工具已经到了疲劳期,大多数人觉得这种手段已经不能再建立或者维系关系了。就像你天天邀请朋友打牌,无聊的反复,除非你俩都是牌友,不然早晚有一天都会乏味的,甚至会为此翻脸。
 
所以这些SNS网站需要找到新的供用户维系关系的手段才是关键,开放API或者抄袭twitter、引入Web IM功能等都是手段,拘泥于所谓SNS该怎样怎样的教条都是不对的,因为谁也不知道未来的SNS是什么模样。还有一点,任何维系关系的工具都会因为使用过度而最终被用户抛弃的一天,SNS网站要不断的推出新的的工具来帮助用户维系关系,不然早晚是要被用户抛弃。
 

发布在: 2009年5月27日 | 分类: 热点话题
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