关于执行力的一些心得
企业失败的通常由两个因素导致，一是目标或战略制定错误，另一个是执行力。很多创业者或企业将失败归咎与错误的战略，但真实原因一定是缺乏有效的执行力。
大多数人的平庸来自于极差的执行力，任何企业的成功都必然是执行的成功。即便是战略失误，那也是企业管理者在战略执行的过程中执行力不够。柯达的衰败就是典型的在决策过程中的执行力不够，导致最后在传统相机到数码时代的切换中被淘汰了。作为影像行业的领军企业，柯达发明了全球第一台数码相机，但并没有真正的重视及发展。柯达的管理决策者们，在相机从胶片转向数码的过程中，并没有看到市场未来发展的战略方向，没有勇于承担风险去逐步减少对胶片相关的传统业务的依赖，错失了在早期胶片业务利润不错的时候去发展新业务，待行业彻底到了快抛弃胶片相机的时候再悔悟自然为时已晚。
所以对于管理者，谈执行力不是只是强调组织或下属团队的执行力，还有管理者自身的执行力。以柯达的案例，管理者在战略制定的过程中是否有充分了解市场未来的发展趋势，是否有了解决策的时间紧迫性，是否有明确短中长期的利益的平衡，是否深入评估了战略资源的配置，以及是否有多听取公司内部各层级及行业顾问多方面的意见等关键决策要素，这些都是管理者在制定决策过程中执行力的表现。在同一个行业内，并无所谓战略制定者谁比谁更聪明，抑或谁比谁更有颠覆性的战略，一切都是管理者在战略制定过程中是否执行力到位，因为从开始制定战略的那一刻起，就是执行力的开始。
高效的执行力一定是结果导向的，但在执行中不能只看结果，不看过程。曾经我团队的一位员工经常强调“我给你要的结果了，咋们不要纠结过程”，每次他说出这样的话我都提心吊胆的，也是极力反驳的。一味结果导向的执行力，一定会发生为了实现结果而隐藏了执行过程中的问题，比如是否为了实现结果而不择手段乃至触犯法律，再比如实现过程中发现错误是否及时的上报及修正。所以要做好执行，并实现持之以恒的高效执行力，我觉得在以下几个方面无论是管理者或员工都要做好：
第一个方面是战略方向的清晰传递。战略在进入执行的第一步就是战略方向的传递，员工只有在领会战略方向的意图的时候才能更加了解自己的工作对于公司战略的重要性，便于自己做出必要的调整。往往那种爱抱怨的员工比较多的公司，大多数情况是员工不知道公司要干嘛，也就少了全局观，自然就不能理解公司为了战略执行做出的各种调整，进而抱怨。战略方向的传递也有利于公司在这个过程中收集员工的反馈，利于战略的修正。
战略方向在传递过程中的“清晰度”也是异常的重要，要避免单纯的喊口号以及讲情怀。每次决策以及方向的调整，都需要给员工讲清楚几个关键要素：为什么要做、什么时候要实现、具体的目标的定义、优先级、成功的标准、实现团队是谁、流程的定义以及做事的准则。清晰的战略传递尤其在庞大的组织中尤为重要，否则就会出现总部、中央或管理层制定的战略到了分公司或中下层执行层面解析错误，在具体执行中就彻底跑歪了。
第二个方面是战略执行过程的定义的进度跟踪及汇报。定期的跟踪及汇报能够发现在执行过程中的问题，以便修正执行的过程，以及修正决策。对于执行过程的修正包含了流程的优化、团队的优化、做事准则的优化等，而在决策面则会涉及到市场环境的变化、目标的调整、优先级的调整、激励机制的调整等。跟踪及汇报的频率需要根据项目的复杂程度及重要程度在公司各执行层面根据实际情况确定，但要避免过度的跟踪及汇报而导致臃肿的会议文化。跟踪及汇报是执行过程中最为枯燥的一部分，但必须要坚持。
第三个方面是支撑战略高效执行的企业及团队文化，在我看来这点是企业执行力里面最难的一块，尤其要避免走入纯粹“结果导向”的误区。国内有不少企业非常强调狼性文化，的确好处是纯粹商业上的利益是实现了，在给自己的组织内部创造了不少问题。当然企业文化上每家公司各不相同，不过为了支撑强有力的执行力，我觉得几点共性的文化特征是需要去培育的：
首先是鼓励越级沟通，越级沟通的文化使得当直线管理者是瓶颈的时候，员工可以快速升级问题以便得到帮助，这也会某种程度上迫使直线管理者更为主动的推动和解决问题。另外越级沟通也会在一些紧急问题出现的时候可以第一时间到更高级别的管理者，而不是层层汇报而延误时机。这点其实在很多国内企业很难，但在外企做的很好。
其次是以身作则及前倾的领导文化。一个具备强大执行力的管理者也会在战略执行过程中产生无比重要的模范作用，这对于奠定一个好的执行力文化是无比的重要的。另外作为管理者能够主动的前倾的姿态收集执行过程中的反馈，要做到“找得到人、听的进话、有实质的行动”。这一方面会激励员工多讲实话，反馈执行中的问题，更重要的是管理者能更早的发现问题并解决问题。
再接着是授权。一个具备合理授权的组织结构的运行效率是极高的，合理的授权会使得执行中的问题能在第一时间被快速解决，而不需要经过层层上报。合理的授权也会激励员工的主人翁意识，促进自我激励。
最后我觉得很重要的一块就是企业道德标准。任何一家公司的企业道德标准必须是高于基础商业道德标准的，不能停留在基础规则、监管、政策、审查及程序等等，相反企业要在这之上根据自身及行业的情况再为制定适当的更高标准，规范整个公司的价值观以及行为准则，避免执行过程中的盲目追求结果给公司造成巨大的负面效应。
以上为我在执行力上的一些感悟，共勉！
发布在: 2022年1月23日 | 分类: 杂七杂八
Tags: 企业文化, 执行力, 管理